Как отследить
посылку CDEK USA
Что происходит с посылкой на каждом этапе доставки из США и куда обращаться, чтобы уточнить актуальный статус отправления.
Сопровождение на каждом этапе
С момента приёма посылки на складе в Нью-Йорке и до момента получения в стране назначения наша команда сопровождает отправление и готова ответить на вопросы о его статусе.
Приём на складе
После поступления отправления на склад в Нью-Йорке вы получаете подтверждение приёма.
Подготовка к отправке
Посылка проходит проверку, упаковку и оформление документов для международной перевозки.
Международная перевозка
Отправление следует к пункту выдачи CDEK или до двери получателя в стране назначения.
Кто сопровождает вашу посылку от Нью-Йорка до получателя
CDEK USA — официальный франчайзи CDEK в Нью-Йорке. Мы принимаем отправление на складе по адресу 3830 Flatlands Ave, Brooklyn, NY 11234, готовим документы и передаём груз в международную сеть CDEK для доставки до пункта выдачи или до двери получателя.
Поскольку отправление проходит несколько этапов — приём на складе, проверку, упаковку, оформление документов и саму международную перевозку, — важно понимать, на каком этапе находится посылка в конкретный момент, и к кому обращаться за уточнением статуса.
ОтслеживаниеКак узнать статус посылки
Каждое отправление сопровождается нашей командой на всех этапах — от приёма на складе до прибытия в страну назначения. Если вам нужно уточнить текущий статус посылки, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Напишите нам в WhatsApp или Telegram, либо позвоните по телефону 646-919-9910 или 347-760-3629 — мы уточним статус вашего отправления и сориентируем по срокам.
Из чего состоит путь посылки от США до получателя
Отправление проходит несколько последовательных этапов: приём на складе в Нью-Йорке, проверка содержимого, подготовка упаковки, оформление сопроводительных документов, международная перевозка и, наконец, передача получателю через пункт выдачи CDEK или курьером до двери — в зависимости от выбранного способа получения.
На каждом из этих этапов наша команда владеет информацией о местонахождении отправления и может подсказать, что происходит с посылкой прямо сейчас.
СтрахованиеЧто происходит, если с посылкой что-то случилось
Каждое отправление автоматически застраховано на $85 базово. При признании отправления утраченным компенсация выплачивается при условии соблюдения требований к оформлению отправления и правил перевозки и таможенного законодательства. По вопросам, связанным с сохранностью посылки, также обращайтесь в поддержку по указанным контактам.
ПоддержкаМы на связи на каждом этапе
От приёма посылки до доставки — наша команда готова ответить на вопросы и подсказать, что происходит с вашим отправлением. Офис компании находится по адресу 3830 Flatlands Ave, Brooklyn, NY 11234, режим работы: понедельник – суббота, 10:00–18:00.
Вопросы и ответыЧасто задаваемые вопросы об отслеживании посылки
Как узнать, на каком этапе находится моя посылка?
Свяжитесь с нашей поддержкой по телефону, WhatsApp или Telegram — мы уточним, на каком этапе (приём, обработка на складе, международная перевозка или передача получателю) находится ваше отправление.
Что делать, если посылка не поступила на склад вовремя?
Напишите или позвоните нам — мы проверим статус отправления и поможем разобраться в ситуации.
Как связаться с поддержкой CDEK USA?
По телефону 646-919-9910 или 347-760-3629, а также через WhatsApp и Telegram — контакты указаны в шапке и футере сайта.
Работает ли офис CDEK USA каждый день?
Офис работает с понедельника по субботу, с 10:00 до 18:00, по адресу 3830 Flatlands Ave, Brooklyn, NY 11234.
Что происходит с посылкой после прибытия в страну назначения?
Отправление доставляется до пункта выдачи CDEK или до двери получателя — в зависимости от выбранного способа получения.
Нужно узнать статус вашей посылки?
Свяжитесь с нами — уточним информацию по вашему отправлению.
Связаться с нами →